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　　2024年4月湖南自考00054管理學(xué)原理真題試卷

　　選擇題部分

　　注意事項：

　　每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮

　　擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

　　一 、單項選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

　　1. 管理的載體是

　　A. 組織 B. 人員

　　C. 技 術(shù) ， D. 資金

　　2. 提出“經(jīng)濟人”假設的學(xué)者是

　　A. 查爾斯·巴貝奇 B. 羅伯特·歐文

　　C. 亞當·斯密 D. 弗雷德里克·溫斯洛·泰勒

　　3. 下列屬于組織外部一般環(huán)境因素的是

　　A. 技術(shù) B. 供應商

　　C. 顧客 D. 競爭者

　　4. 對于物流公司來(lái)說(shuō)，汽柴油價(jià)格下降屬于外部環(huán)境中的

　　A. 政治因素 B. 技術(shù)因素

　　C. 經(jīng)濟因素 D. 社會(huì )因素

　　5. 企業(yè)贊助教育、科學(xué)、文化、衛生等公共設施建設。這種社會(huì )責任體現了

　　A. 對員工的責任 B. 對顧客的責任

　　C. 對競爭對手的責任 D. 對社會(huì )發(fā)展的責任

　　00054#管理學(xué)原理試題第1頁(yè)(共5頁(yè))

　　6.W 投資機構預測，國家頒布某種經(jīng)濟政策勢必對市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生影響。這體現 了預測的

　　A. 慣性原理 B. 因果原理

　　C. 相似原理 D. 概率原理

　　7.M 汽車(chē)制造公司提出“讓汽車(chē)進(jìn)入家庭”。這一表述屬于

　　A. 戰略 B. 愿景

　　C. 社會(huì )責任 D. 社會(huì )義務(wù)

　　8.H 重工集團是一家大型礦山采掘設備制造與出口公司，其銷(xiāo)售部在亞洲、歐洲、北

　　美洲分別設立了分支機構。該公司銷(xiāo)售部的劃分方法屬于

　　A. 按職能劃分部門(mén) B. 按顧客劃分部門(mén)

　　C. 按地區劃分部門(mén) D. 按流程劃分部門(mén)

　　9. 在組織變革中，對權力關(guān)系、集權程度、職務(wù)與工作再設計等方面進(jìn)行的變革屬于

　　A. 人員變革 B. 結構變革

　　C. 技術(shù)變革 D. 文化變革

　　10. 王師傅是一名技術(shù)能力突出的高級焊工，在部門(mén)中擁有很高的威望。從領(lǐng)導權力來(lái) 源的角度，他擁有的權力屬于

　　A. 法定權 B. 獎賞權

　　C. 強制權 D. 專(zhuān)長(cháng)權

　　11. 領(lǐng)導的根本目的是

　　A. 履行領(lǐng)導職能 B. 行使領(lǐng)導權力

　　C. 實(shí)現領(lǐng)導個(gè)人的目標 D. 實(shí)現組織的目標

　　12. 根據赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是

　　A. 安全 B. 責任感

　　C. 工資福利 D. 工作條件

　　13. 溝通最重要的前提是

　　A. 要有一個(gè)明確的目標 B. 要有溝通的對象

　　C. 溝通信息、思想和情感 D. 要達成共同的協(xié)議

　　14.A 公司市場(chǎng)部計劃開(kāi)展一項市場(chǎng)調查工作，需要逐級上報、層層審批。這種溝通網(wǎng)

　　絡(luò )形態(tài)屬于

　　A. 鏈式溝通 B. 輪式溝通

　　C. 環(huán)式溝通 D. 全通道式溝通

　　15.D 公司召開(kāi)緊急會(huì )議，對即將到來(lái)的臺風(fēng)做出防御部署。這種控制方式屬于

　　A. 前饋控制 B. 現場(chǎng)控制

　　C. 反饋控制 D. 事后控制

　　00054#管理學(xué)原理試題第2頁(yè)(共5頁(yè))

　　二 、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無(wú)分。

　　16. 亨利·法約爾認為，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括技術(shù)活動(dòng)以及

　　A. 商業(yè)活動(dòng) B. 財務(wù)活動(dòng)

　　C. 安全活動(dòng) D. 會(huì )計活動(dòng)

　　E. 管理活動(dòng)

　　17. 下列各項中，屬于管理道德特征的有

　　A. 普遍性 B. 特殊性

　　C. 非強制性 D. 穩定性

　　E. 社會(huì )教化性

　　18. 授權的基本要求包括

　　A. 明確職責 B. 有適當的控制

　　C. 授權對象適合 D. 根據預期成果授權

　　E. 根據領(lǐng)導偏好授權

　　19. 馬斯洛需要層次理論將人的需要劃分為

　　A. 生理需要 B. 安全需要

　　C. 社交需要 D. 尊重需要

　　E. 自我實(shí)現需要

　　20.PDCA 循環(huán)包括的階段有

　　A. 計劃 B. 執行

　　C. 檢查 D. 處理

　　E. 收尾

　　00054#管理學(xué)原理試題第3頁(yè)(共5頁(yè))

　　非選擇題部分

　　注意事項：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、辨析題：本大題共5小題，每小題4分，共20分。判斷正誤，并說(shuō)明理由。

　　21. 泰勒科學(xué)管理理論的實(shí)質(zhì)是勞資雙方的一場(chǎng)“心理革命”。

　　22. 管理道德是一種特殊的社會(huì )公德。

　　23. 工廠(chǎng)、銀行屬于非營(yíng)利性組織。

　　24. 領(lǐng)導的實(shí)質(zhì)是影響力。

　　25. 溝通要素中的信源是信息的接收者。

　　四 、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。

　　26. 簡(jiǎn)述邁克爾·波特“五力模型”的五種力量。

　　27. 決策的影響因素有哪些?

　　28. 當今組織變革有哪些新舉措?

　　29. 簡(jiǎn)述麥克利蘭成就需要理論的主要內容。

　　30. 控制工作包括哪些內容?

　　五、案例分析題：本大題共2小題，每小題15分，共30分。

　　31. 案例：

　　小羅大學(xué)畢業(yè)后入職一家國內知名的工程機械制造公司，先后在維修車(chē)間、生產(chǎn)技 術(shù)部工作，主要負責維修設備、編寫(xiě)技術(shù)手冊等，工作內容單一、技術(shù)性非常強。三年 來(lái)，小羅陸續取得了低壓電器維修技師、電氣設備安裝技師等職業(yè)技能資格，并榮獲公

　　司“技術(shù)革新先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號。

　　由于業(yè)績(jì)突出，小羅被提拔為生產(chǎn)技術(shù)部副經(jīng)理。在擔任副經(jīng)理后，他發(fā)現工作內 容繁瑣，常常忙于應付各類(lèi)突發(fā)事件，既要協(xié)調項目組之間的活動(dòng)，又要參加公司發(fā)展 計劃的討論會(huì )，有時(shí)還要參加與軟件供應商的合同談判，甚至要解決下屬部門(mén)之間的工 作沖突……。雖然小羅具備較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，但面對這些錯綜復雜、溝通頻繁的具

　　體事務(wù)，他經(jīng)常感到身心疲憊。

　　問(wèn)題：

　　(1)根據管理者角色類(lèi)別，分析小羅在擔任副經(jīng)理后扮演的管理角色。(9分)

　　(2)結合案例闡述小羅現在具備了什么管理者技能，還需要提升哪些管理者技能?

　　(6分)

　　00054#管理學(xué)原理試題第4頁(yè)(共5頁(yè))

　　32. 案例：

　　隨著(zhù)消費者對牛奶品質(zhì)的日趨關(guān)注， S 公司提出了“打造世界領(lǐng)先的沙草有機產(chǎn)業(yè) 基地，形成種養加工全程有機奶產(chǎn)業(yè)鏈條，成為未來(lái)全球有機奶上市公司第一股”發(fā)展

　　目標，經(jīng)過(guò)自主研發(fā)，在沙漠中培育出了國內、歐盟雙認證的有機奶產(chǎn)品。

　　歷經(jīng)十多年的探索創(chuàng )新， S 公司形成了“種植-養殖-加工”全程有機奶產(chǎn)業(yè)鏈條， 依托標準化的生產(chǎn)模式和系列化的管理模式，有效地降低了全產(chǎn)業(yè)鏈條的成本。在有機 種植方面， S 公司在沙漠種樹(shù)近8000萬(wàn)棵，開(kāi)發(fā)有機飼料地22萬(wàn)畝，形成規模經(jīng)濟效 應。在有機養殖方面，奶牛存欄逾12 萬(wàn)頭，牛糞直接成為有機牧場(chǎng)的肥料，減少了從 外部購買(mǎi)有機肥料的數量。這一良性循環(huán)極大地降低了S 公司種植、養殖業(yè)務(wù)的成本。 在有機加工方面， S 公司采用“草場(chǎng)-牧場(chǎng)-工廠(chǎng)”全封閉式的有機循環(huán)，既節省了采購

　　成本、運輸成本，也提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　問(wèn)題：

　　(1)什么是使命?結合案例指出S 公司的使命。(5分)

　　(2)S 公司實(shí)施了哪種類(lèi)型的戰略?分析 S 公司實(shí)施該戰略形成競爭優(yōu)勢的途徑。

　　(10分)

　　00054#管理學(xué)原理試題第5頁(yè)(共5頁(yè))

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